자주 묻는 질문

궁금한 마음까지, 편안해지실 수 있도록.

처음 청소를 알아보면 비슷한 용어와 서로 다른 견적 때문에 막막할 수 있습니다. 아래 주제와 이어지는 질문 모음에서 필요한 답부터 찾아보세요.

고객님들이 궁금해하실 내용을 모았습니다.

입주청소와 이사청소는 무엇이 다른가요?

신축이나 리모델링을 마친 집은 공사 분진과 자재 흔적을, 이전 거주자가 나온 집은 주방 기름때·욕실 물때 같은 생활 흔적을 더 세심하게 봅니다. 두 서비스 모두 짐을 넣기 전 빈집 상태를 기준으로 공간별 범위를 확인합니다.

청소는 이사 며칠 전에 하는 것이 좋을까요?

먼지가 생기는 공사와 설치 작업이 끝난 뒤, 짐이 들어오기 전 충분히 확인할 수 있는 날이 좋습니다. 설치 일정이 남아 있다면 분진이 다시 생길 수 있으니 상담할 때 전체 일정을 함께 알려주세요.

광주 입주·이사청소 기준 시작금액은 얼마인가요?

요금 제안안의 부가세 포함 기준 시작금액은 10평 이하와 11~19평 18만7천원, 20~29평 29만7천원, 30~39평 36만3천원, 40평 이상 48만4천원입니다. 실제 평균이나 확정 견적이 아니며, 면적 기준과 공간 상태를 확인한 뒤 상담 금액을 안내하는 기준입니다.

평수는 전용면적과 공급면적 중 무엇을 보나요?

상담할 때 고객님이 확인한 면적의 종류부터 맞춥니다. 전용면적과 공급면적을 임의로 섞지 않고, 계약서나 부동산 안내에 적힌 기준을 함께 확인한 뒤 같은 기준으로 금액 구간을 안내합니다.

안내 금액에 부가세가 포함되어 있나요?

사이트의 요금 제안안과 가상 견적 예시는 모두 부가세 10%를 포함한 금액으로 표시합니다. 상담에서는 공급가, 부가세, 최종 금액을 나누어 확인하실 수 있게 안내드리겠습니다.

현장에서 금액이 달라지면 어떻게 하나요?

처음 확인하지 못한 추가 작업이 필요한 경우 작업 내용과 변경 금액을 먼저 설명드리고, 고객님이 동의하신 범위에서만 진행하겠습니다. 설명 없이 범위를 넓히거나 금액을 일방적으로 바꾸지 않습니다.

기본 청소 범위에는 어떤 곳이 들어가나요?

빈집에서 접근 가능한 바닥·걸레받이·문틀, 비어 있는 수납장 내부, 싱크대와 후드 표면, 욕실 설비, 실내 창틀과 베란다 바닥을 기본 상담 범위로 안내드립니다. 집 구조에 따라 포함 여부를 작업 전에 다시 맞춥니다.

외창과 방충망도 기본 범위인가요?

실내에서 안전하게 닿는 내창과 창틀은 기본 상담 범위로 보지만 외창, 방충망 탈거, 고소 작업은 별도 확인 항목입니다. 창 구조와 안전 조건을 확인한 뒤 가능 여부와 비용을 먼저 안내드리겠습니다.

냉장고·에어컨·세탁기 내부도 청소하나요?

가전 외부의 접근 가능한 표면과 달리 내부 세척이나 분해 작업은 기본 범위에 포함하지 않습니다. 필요한 가전과 현재 상태를 알려주시면 가능 여부와 별도 작업 범위를 나누어 안내드리겠습니다.

곰팡이 제거와 실리콘 교체도 가능한가요?

일반적인 표면 닦기와 전문 곰팡이 제거, 실리콘 교체는 다른 작업입니다. 오염 깊이와 자재 손상 가능성을 확인한 뒤 청소 범위인지 별도 시공이 필요한지 먼저 설명드립니다.

리모델링 후 분진도 입주청소로 요청할 수 있나요?

공사와 자재 반출이 끝난 빈집이라면 상담할 수 있습니다. 반복 제거가 필요한 분진, 보양재나 접착 흔적, 폐기물은 일반 입주청소보다 범위가 커질 수 있어 상태와 추가 작업을 먼저 확인합니다.

짐이 있는 집도 입주·이사청소가 가능한가요?

이 안내는 짐이 빠진 빈집을 중심으로 구성되어 있습니다. 짐이나 가구가 남아 있으면 이동 가능 범위와 파손 위험, 청소할 수 없는 면이 달라지므로 남는 물건의 위치를 상담 전에 알려주세요.

청소 전 고객이 준비하면 좋은 것은 무엇인가요?

공사 자재와 폐기물, 귀중품을 먼저 정리하고 전기·수도 사용 가능 여부와 출입 방법을 확인해 주세요. 새 가구나 가전 설치는 가능하면 청소 뒤로 배치해 주세요.

견적을 위해 어떤 사진을 보내면 좋을까요?

현관에서 본 전체 구조, 주방과 욕실, 창·베란다, 수납장 내부, 공사 흔적이나 특히 신경 쓰이는 부분을 밝게 찍어 주세요. 사진만으로 보이지 않는 조건은 작업 전에 다시 확인합니다.

작업이 끝난 뒤에는 무엇을 확인하나요?

상담 때 정한 범위를 기준으로 바닥 가장자리, 문틀과 창틀 모서리, 비어 있는 수납장 안쪽, 주방 표면, 욕실과 베란다 배수구를 차례로 봅니다. 시공 하자는 청소 잔여 오염과 구분합니다.

청소하는 동안 집에 계속 있어야 하나요?

계속 머무를 필요가 있는지는 출입 방식과 최종 확인 방법을 상담할 때 정하면 됩니다. 부재 예정이라면 출입 권한, 잠금 방식, 연락 가능한 시간, 마무리 확인 방법을 미리 합의하는 것이 좋습니다.

작업 시간과 인원은 얼마나 필요한가요?

고객님의 입주 일정에 맞춰 준비하실 수 있도록, 공간과 작업 범위를 살핀 뒤 필요한 인원과 예상 소요 시간을 안내드리겠습니다. 현장에서 시간이 더 필요한 경우에도 진행 상황과 이유를 함께 설명드리겠습니다.

광주와 전남은 어디까지 청소 가능한가요?

광주광역시 5개 구와 전라남도 22개 시군 전 지역에서 입주·이사청소 서비스를 제공합니다. 희망일과 현장 조건을 확인한 뒤 방문 일정을 확정합니다. 선박 이동이 필요한 섬 지역은 운항과 차량 선적 등 이동 조건을 함께 확인해 일정을 조율합니다.

나주·화순·담양·장성도 방문 가능한가요?

네. 나주·화순·담양·장성을 포함한 전라남도 22개 시군 전 지역에서 서비스합니다. 청소할 집의 동·읍·면과 희망일, 공사·짐 반입 일정을 알려주시면 필요한 범위와 방문 일정을 함께 정하겠습니다.

견적 문의를 보내면 예약이 완료되나요?

아닙니다. 견적 문의를 제출하면 이름·연락처와 청소 조건이 상담 담당자에게 전달됩니다. 일정과 작업 범위, 최종 비용은 상담하고 동의하신 뒤 확정합니다. 홈페이지의 간편 금액 확인만으로는 문의가 전송되지 않습니다.

마무리에서 아쉬운 부분이 보이면 어떻게 하나요?

마음에 걸리는 부분은 마무리 점검 때 편하게 말씀해 주세요. 약속한 범위와 현장 상태를 함께 살피고 어떻게 정리할 수 있을지 설명드리겠습니다. 별도 재방문 기간과 조건은 아직 정해지지 않아 상담 시 먼저 확인하실 수 있도록 안내드리겠습니다.

전남 섬 지역은 예약 전에 무엇을 알려드리면 되나요?

시군과 읍·면, 섬 이름, 차량 접근 가능 여부와 희망일을 알려주세요. 선박 이동이 필요하면 운항과 차량 선적 등 이동 조건을 확인해 일정을 조율합니다. 이동 관련 비용이 필요한 경우에는 이유와 금액을 먼저 설명하고 고객님 동의 후 확정하며, 정해진 출장비나 소요 시간을 일괄 적용해 안내하지 않습니다.

서비스 종류를 고를 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?

공사 분진과 생활 흔적 중 무엇이 남아 있는지, 짐이 모두 빠졌는지를 먼저 봅니다.

범위 질문은 어떤 방식으로 확인하면 분명한가요?

넓게 포함된다는 표현보다 거실·방, 주방, 욕실, 창·베란다별 항목으로 나눠 확인하세요.

가격 질문에서 놓치기 쉬운 부분은 무엇인가요?

면적 기준, 부가세, 기본 범위, 추가 작업과 작업 전 동의 절차를 한 번에 확인하세요.

일정 질문은 어느 시점에 확인하면 좋을까요?

공사 완료와 짐 반출, 가구·가전 설치, 입주 시간을 정한 뒤 청소할 빈 시간을 확인하세요.

내 상황과 꼭 맞는 답이 없으면 어떻게 하나요?

집 구조와 일정, 신경 쓰이는 곳을 간단히 적어 상담 질문으로 준비해 보세요. 현재 화면은 예약 접수가 아닙니다.

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고객님께서 충분히 이해하고 결정하실 수 있도록 돕겠습니다.

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